La chaine de fastfood KFC (pour Kentucky Fried Chicken) a eu une bonne idée d’utilisation du WiFi installé dans ses restaurants en Roumanie !
En effet, partants du constat que les gens avaient un mauvais niveau pour les examens de fin de lycée (high school graduation) c'est à dire type BAC.. et ce niveau était au plus bas depuis qu'il est suivi dans le pays. La firme a décidé de faire que pour accéder à son réseau WiFi gratuit, les clients auraient à répondre à une question de niveau universitaire comme il est posé dans les concours.
Résultat, des milliers de questions sont disponibles dans le système concernant plusieurs matières. Si la réponse n’est pas bonne, on peut réessayer ou l’obtenir. Un projet qui n'est pas sans rappelé celui qui avait été présenté sous le nom de Up For School.
Découvrez aussi la campagne dans cette vidéo Youtube.
Eduquer et donner une valeur ajoutée à un service omniprésent dans nos vies, ce n’est pas si compliqué ! Une bonne forme de portail captif !
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Eduquer et donner une valeur ajoutée à un service omniprésent dans nos vies, ce n’est pas si compliqué ! Une bonne forme de portail captif !Questions fréquentes
Pourquoi ce portail WiFi KFC était-il intéressant ?
Il montrait qu'un portail captif peut aller au-delà du simple accès Internet et proposer une expérience de marque ou un service utile.
Un portail captif doit-il forcément collecter des données marketing ?
Non. Il peut aussi informer, orienter, proposer une action ludique ou gérer les conditions d'accès avec une collecte limitée.
Quels points faut-il cadrer avant de créer un portail captif original ?
Il faut cadrer expérience utilisateur, accessibilité, conformité, données collectées, compatibilité mobile et impact sur le support en restaurant.
Le portail captif remplace-t-il une bonne architecture WiFi ?
Non. Il ajoute une couche d'accès ou d'expérience, mais le réseau doit rester stable, segmenté et correctement dimensionné.
BoucheCousue peut-il personnaliser un WiFi invité pour une marque ?
Oui. BoucheCousue peut concevoir le réseau, le portail captif, la segmentation et les règles d'exploitation selon le contexte retail ou hospitality.